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具体基金客户服务流程不包括(  )。

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考试:

问题:

具体基金客户服务流程不包括(  )。
A:服务宣传与推介
B:互动交流
C:受理投诉
D:公布基金招募说明书

答案:

D

解析:

具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于基金管理人的工作内容。

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基金法律法规、职业道德与业务规范     基金     职业道德     法律法规     流程     客户服务    

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