客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（ ）的原则。
考试：
科目：（在线考试）
问题：
A：适当性管理
B：有效沟通
C：安全第一
D：专业规范
答案：
解析：
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