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(2017年)某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。

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考试:

问题:

(2017年)某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。
A:安全第一
B:客户至上
C:有效沟通
D:专业规范

答案:

A

解析:

安全第一原则要求,基金份额持有人的信息应严格保密,防范投资人资料被不当运用。此行为违反了安全第一原则。

相关标签:

基金法律法规、职业道德与业务规范     客户     邮件     职业道德     收益     法律法规    

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