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下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。

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考试:

问题:

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
A:客户满意是客户忠诚的前提和基础
B:只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
C:对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意
D:使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E:忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案:

DE

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(中级)个人理财     个人理财     忠诚度     满意度     下列     中级    
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