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商业银行十分重视消费者的权益,这是商业银行尽到了其( )。

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考试:

问题:

商业银行十分重视消费者的权益,这是商业银行尽到了其( )。
A:经济责任
B:环境责任
C:市场责任
D:社会责任

答案:

A

解析:

银行业金融机构经济责任,是指银行业金融机构在遵守法律条件下,营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序,以优质的专业经营,持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。在经济责任的主要任务中,其中一项是:重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值。

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银行业法律法规与综合能力(初级)     商业银行     银行业     初级     法律法规     权益    

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