以下不属于银行客户管理的主要方法的是()
考试:=$ecms_gr[fenlei]?>
科目:=$ecms_gr[kemu]?>(在线考试)
问题:
A:设计客户服务管理组织体系
B:设立客户服务监督考核
C:成立项目管理工作小组工作职责
D:建立实时监控系统
答案:
解析:
银行客户管理的主要方法可以采取以下步骤和具体方法:
一、设计客户服务管理组织体系;
二、成立项目管理工作小组工作职责;
三、明确中心服务职责与要求;
四、设立客户服务监督考核;
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