有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
考试：
科目：（在线考试）
问题：
A：强化声誉风险管理培训
B：确保及时处理投诉和批评
C：从投诉和批评中积累早期预警经验
D：增强对客户/公众的透明度
E：保持和媒体的良好接触
答案：
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