考试：
问题：
下列哪些属于内部流程引起操作风险的表现 （ ）
A：房产证丢失
B：产品在权利义务结构方面不完善
C：现金未及时送达网点
D：银行员工知识缺乏
E：负责报告的部门职责不清晰
答案：
ABCE
解析：
内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等而造成损失的风险。AB两项属于文件或合同缺陷；C项属于流程执行失败；E项属于控制和报告不力。
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风险管理 风险管理 下列 流程 引起 内部
