考试:
问题:
提高销售人员职业道德素质的途径有( )。
A:调整营业人员业务的难易程度,使其具有一定的挑战性
B:通过传统教育,调动销售人员热爱企业、文明经商的情感
C:建立正确的社会评价和集体舆论体系,形成强大的社会压力和良好的社会规范
D:树立榜样,通过宣传优秀销售人员的良好职业道德,扩大榜样的影响力和吸引力
E:采取物质奖励和精神奖励的办法,增强销售人员对企业经营活动的兴趣
答案:
BCD
解析:
职业道德素质是销售人员个体心理素质的核心内容,决定了企业满足消费者需要的程度。提高销售人员职业道德素质的途径有:①建立科学的社会评价体系,完善信用信息系统,形成强大的社会压力,营造良好的社会环境。②倡导遵守职业规范,恪守职业道德,维护行业规范健康当展。③树立榜样,通过宣传优秀销售人员的良好职业道德,扩大榜样的影响力和吸引力。④通过教育培训,引导销售人员爱岗敬业、诚实守信、阳光服务。
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专业基础 职业道德 途径 素质 提高 人员