在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（ ）。
考试：
科目：（在线考试）
问题：
A：充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B：把危机转化为机会
C：正确处理好客户投诉
D：优先解决高端客户问题
答案：
解析：
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某公司的财务信息如下表所示：该公司的留存比率是（ ）。
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以下关于复利期间和有效年利率的说法，不正确的有（ ）。
表4—2某银行持有的各种货币的外汇敞口头寸若此银行对待外汇风险的态度较为激进，计量总敞口头寸时主要考虑不同货币汇率的相关性，则银行使用的总敞口头寸应为（ ）。
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