恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉。
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科目：（在线考试）
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A：正确
B：错误
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根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》，下列关于银行业金融机构绩效考评工作的监管问题的说法中，正确的是（ ）。
李先生准备将10万元作为儿子10年后留学教育的启动资金，以后每年末他还会投入1万元，投资回报率为10%，预计留学一共需要40万元，则李先生届时的资金缺口为（）。
商业银行A、B、C具有相似的资产负债规模和业务种类，其三类经营指标如下表：假设其他条件完全相同，则流动性风险管理压力最大的银行是（ ）。
张先生拟在国内某高校数学系成立一项永久性助学金，计划每年年末颁发5000元奖金。若银行年利率恒为5％，则现在应存入银行（ ）元。
现有商业银行进行投资决策，如表。假设其他条件都相同，现采用理性投资原则，下列最优投资组合是（）。
已知当折现率为18%时，本项目的NPV为8.52万元。当折现率为20%时，本项目的NPV为-14.49万元，则项目的财务内部收益率为（ ）。
面额为100元，期限为10年的零息债券，当市场利率为6％时，其目前的价格是( )。
流动性风险预警信号中的融资信号包括( )。
下列描述中，属于开放式基金特点的有___个；属于封闭式基金特点的有___个。( )①基金的资金规模具有可变性；②在证券交易所按市价买卖；③所募集到的资金可全部用于投资；④收益凭证可赎回；⑤依据公司法组
如果股票A的投资收益率等于7%、9%、10%和12%的可能性大小分别为30%、40%、20%、10%，那么，股票A的期望收益率为( )。
