江某在某超市购买了一台电动榨汁机，l个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产

由 考证宝 分享时间：2022-06-09 15:49:23 加入收藏

考试：

科目：（在线考试）

问题：

江某在某超市购买了一台电动榨汁机，l个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理，下列观点错误的是（　　）。
A：超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益，应当无效
B：超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C：超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
D：超市的规定与产品质量法的规定相抵触．所以无效

答案：

解析：

《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。A、C、D正确。B错误，应选。