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下列指标中,属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是( )。

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考试:

问题:

下列指标中,属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是( )。
A:迅速物流及时率
B:准确完成物流率
C:经济效率
D:客户的投诉率

答案:

D

解析:

本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。选项ABC属于企业物流的效率评价指标。

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(中级)工商管理     指标     工商管理     下列     中级     反映    

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