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下列关于客户投诉方面的表述,错误的是()。

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考试:

问题:

下列关于客户投诉方面的表述,错误的是()。
A:期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
C:有关开户、变更、销户的客户资料档案至少保存10年
D:客户投诉档案至少保存20年

答案:

C

解析:

《期货公司管理办法》第64,67条。有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年。

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