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消费者和某药店关于购买的保健品发生争议,双方无法协商和解,也不想投诉、诉讼和仲裁,可以寻找帮助的机构是()

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问题:

消费者和某药店关于购买的保健品发生争议,双方无法协商和解,也不想投诉、诉讼和仲裁,可以寻找帮助的机构是()
A:消费者协会
B:药品监督管理部门
C:仲裁机构
D:人民法院

答案:

A

解析:

考查消费者权益争议解决的途径。消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径主要有: ①与经营者协商和解,是首选方式;②请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,在争议发生后; ③向有关行政部门投诉;④提请仲裁机构仲裁,在争议发生前或争议发生后;⑤向人民法院提起诉讼,是解决各种争议的最后手段。关键词是“无法协商和解”“不想投诉、诉讼和仲 裁”,这样就只剩调解一种途径了,答案为A。

相关标签:

药事管理与法规     和解     仲裁     药店     协商     诉讼    
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