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下列关于客户投诉方面的表述,正确的有()。

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考试:

问题:

下列关于客户投诉方面的表述,正确的有()。
A:期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
C:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
D:客户投诉档案及其他业务记录应当至少保存20年

答案:

A,B,D

解析:

参见《期货公司管理办法》第六十四条、六十七条规定。

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